FAQ

よくあるご質問

ご利用中の方

スマホセット契約の場合は、初期設定は必要でしょうか?

スマートフォンの操作に詳しくない方でも簡単に始められるように、一定の初期設定を行って商品出荷いたします。

平日の営業時間内でなれば電話でのサポートなども行っております。
メールでの回答も可能です。何かわからない点がございましたらお問い合わせください。

レンタル契約期間について教えてください。

スマートフォンの操作に詳しくない方でも簡単に始められるように、一定の初期設定を行って商品出荷いたします。

平日の営業時間内でなれば電話でのサポートなども行っております。
メールでの回答も可能です。何かわからない点がございましたらお問い合わせください。

レンタルは初めてです。どのようなサポートがありますか?

スマートフォンの操作に詳しくない方でも簡単に始められるように、一定の初期設定を行って商品出荷いたします。

平日の営業時間内でなれば電話でのサポートなども行っております。
メールでの回答も可能です。何かわからない点がございましたらお問い合わせください。

サービス全般

基本料金以外に発生する費用はございますか?

弊社サービスは全て通話し放題(かけ放題)ですが、一部対象外の番号がございます。
かけ放題適応外に発信された場合は実費費用が発生いたします。

かけ放題対象外の番号は下記のとおりです。

【かけ放題対象外の番号について】
SMS送信、0570や0180などの特番、104の番号案内、電報、その他キャリアが対象外に指定している全ての行為

※契約プランに応じて上記を禁止事項にさせていただいておりますのでご利用には十分ご注意ください。

レンタルについて全般

私は未成年者ですが、契約は可能でしょうか?

未成年の方は、ご契約いただくことができません。

親御様にご契約をいただきまして、利用者設定を行うことでご案内が可能な場合はございます。
一度、お問い合わせご相談下さいませ。