料金未払い状態です。どうなりますか?
CATEGORY:お支払い全般について
お支払日を過ぎた場合は、回線停止後一定期間で強制解約になります。
お客様にどのような事情がございましても、強制解約後は再契約扱いになりまして所定の再契約料金が発生いたします。
【正しい方法】
- 1.お客様から、お電話又はメールにて遅延の相談をいただく
- 2.正式に遅延認証を受付されますと、回線停止なしで引き続きご利用可能です。
※回線停止後3日~7日にて強制解約になります。
※遅延認証中に再度遅延延長のご相談はいただけません。