ご利用ガイド

サンシスコンのお申込みページから注文する際にお送りいただく身分証明書を元に、ご本人様確認をさせていただきます。その時に確認と合わせて、お振込み先をお伝えいたします。
なお、コンビニ決済につきましては、決済情報を受け取るメールアドレスが必要になります。

入金確認後、商品を発送いたします。平日15時00分までのご入金であれば、当日発送が可能です。

銀行振込

• 注文後、ご本人確認の際にお伝えするお振込み先にATM等からお支払いください。

コンビニ決済

• ご入力いただいたメールアドレス宛に、決済情報をお送りいたします。※決済情報の有効期限は、2週間になります。
• コンビニに行き、専用機械に決済情報を入力していただきます。
• 専用機械からレシートが出てきますので、それを持ってレジでお支払いください。※セブンイレブンの場合、直接レジで店員に決済番号を伝えてお支払いください。

お支払い方法が「口座振替」なら、契約期間中は月額利用料がずっと1,000円引きに！

毎月の支払いが自動引落なので、支払い忘れによる回線停止の心配はございません。
なお、口座振替は申請が必要になります。下記の方法でご登録ください。※口座振替の申請から受付完了までの期間は、銀行振込またはコンビニでお支払いをお願いします。

口座登録方法

• 口座振替用紙に記入し郵送する。※用紙についてはお問い合わせフォームからお知らせください。

毎月決まった支払日に、ご請求案内をメールでお知らせいたします。
ご請求案内が届いてから支払日の23時59分までの間は、いつでもお支払いが可能です。

自然故障の場合は、利用開始から30日間以内であれば交換可能です。
お客様過失での故障の場合は対応できません。予めご了承ください。

なお、弊社の提供商品は中古品になります。
可能な限り綺麗な物をお渡しする努力はしておりますが、 小さなキズ、少しの凹みがある場合があります。ご了承ください。

保証期間

• 端末本体の保証期間は、ご利用開始から7日間
• SIM カードの保証期間は、ご利用開始から3日間

保証期間外の交換のご依頼、お客様過失での故障の場合は対応できません。予めご了承ください。

以下内容は保証対象外になります

• お客様自身で端末にロックをかけた場合
• バッテリーの持ちが悪い、バッテリーが熱くなるなどの場合
• カメラがぼやけるなどの症状
• 傷がある、お客様の方で画面割れ、水没などの場合
• イメージと違うので交換して欲しいなどのご要望