ご利用ガイド

このページでは初期費用や各種お支払方法、
プラン変更などについてご説明しています。

格安スマホサンシスコンの初期費用や各種お支払方法

初期費用について

オンライン契約(注文)の場合

サンシスコンのお申込みページから注文する際にお送りいただく身分証明書を元に、ご本人様確認をさせていただきます。その時に確認と合わせて、お振込み先をお伝えいたします。
なお、コンビニ決済につきましては、決済情報を受け取るメールアドレスが必要になります。

入金確認後、商品を発送いたします。平日15時00分までのご入金であれば、当日発送が可能です。

銀行振込

  • 注文後、ご本人確認の際にお伝えするお振込み先にATM等からお支払いください。

コンビニ決済

  • ご入力いただいたメールアドレス宛に、決済情報をお送りいたします。※決済情報の有効期限は、2週間になります。
  • コンビニに行き、専用機械に決済情報を入力していただきます。
  • 専用機械からレシートが出てきますので、それを持ってレジでお支払いください。※セブンイレブンの場合、直接レジで店員に決済番号を伝えてお支払いください。

来店契約の場合

申込書をFAX、またはサンシスコンHPからお申込み後、来店予約日に必要書類持参の上、お越しください。

来店予約はこちら

契約日当日にお支払い

  • 必要書類にご記入後、現金またはコンビニ決済にて、初回費用をお支払いください。
    完了後、その場で商品をお渡しいたしますので、即日ご利用いただけます。

お支払い方法について

口座振替

お支払い方法が「口座振替」なら、契約期間中は月額利用料がずっと1,000円引きに!

毎月の支払いが自動引落なので、支払い忘れによる回線停止の心配はございません。
なお、口座振替は申請が必要になります。下記の方法でご登録ください。※口座振替の申請から受付完了までの期間は、銀行振込またはコンビニでお支払いをお願いします。

詳しくはこちら

口座登録方法

  • 口座振替用紙に記入し郵送する。※用紙についてはお問い合わせフォームからお知らせください。

銀行振込

毎月決まった支払日に、ご請求案内をメールでお知らせいたします。
ご請求案内が届いてから支払日の23時59分までの間は、いつでもお支払いが可能です。

コンビニ決済

毎月決まった支払日に、ご請求案内をメールでお知らせいたします。
ご請求案内が届いてから支払日の23時59分までの間は、いつでもお支払いが可能です。

お支払い方法が「コンビニ決済」の場合、手数料+330円がかかります。

毎月のお支払いサイクルについては、こちらからご確認ください。

プラン変更について

プラン変更

毎月お支払い日、前日の営業日15 時までのお申し出で、翌月1日から適用が可能です。
また、一度申請したプラン変更はキャンセルが出来ません。予めご了承ください。

お問い合わせはこちら
プラン変更の申込み

機種変更について

機種変更

機種変更は以下の方法がございます。

  • お客様のご自身で端末をご用意
  • 弊社で販売している機種を購入

どちらのケースでもお客様に行っていただくことは、SIMカードを差し替えていただくことです。
ご検討の方は、一度弊社にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

交換・解約について

交換方法

自然故障の場合は、利用開始から30日間以内であれば交換可能です。
お客様過失での故障の場合は対応できません。予めご了承ください。

なお、弊社の提供商品は中古品になります。
可能な限り綺麗な物をお渡しする努力はしておりますが、 小さなキズ、少しの凹みがある場合があります。ご了承ください。

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保証期間

  • 端末本体の保証期間は、ご利用開始から7日間
  • SIM カードの保証期間は、ご利用開始から3日間

保証期間外の交換のご依頼、お客様過失での故障の場合は対応できません。予めご了承ください。

以下内容は保証対象外になります

  • お客様自身で端末にロックをかけた場合
  • バッテリーの持ちが悪い、バッテリーが熱くなるなどの場合
  • カメラがぼやけるなどの症状
  • 傷がある、お客様の方で画面割れ、水没などの場合
  • イメージと違うので交換して欲しいなどのご要望

解約方法

毎月お支払い日、前日の営業日15時までのお申出下さい。
また、一度解約申請いたしますとキャンセルが出来ません。予めご了承ください。

お問い合わせはこちら
解約の申込み

解約時の注意事項

  • お支払期日までにご入金の確認が取れない場合、一定期間回線停止になります。
    その後、お客様からの申告がない場合でも解約処理を行います。
  • 各行政機関やキャリアからの指示があった場合も同様に解約になります。
  • 契約から6ヶ月未満での解約の場合、解約金(1か月分の基本料金)が発生いたします。

再契約について

再契約

サンシスコンで再びご契約いただく場合、初回契約キャンペーン価格でスマホ端末を購入することができません。
詳しくはお申込ページ(料金シミュレーション)にてご確認ください。

なお、過去にお客様がサンシスコンをご利用したことがあるか否かは、申込み後、弊社で申込調査し判断いたします。

お申込みはこちら

申込みの際の注意点

  • 申込みページにて、現在のご契約状況は「サンシスコンを過去に契約したことがある」を選択してください。
  • 1が反映されると「商品を選ぶ」に表示されている各商品が通常価格になります。※初回購入キャンペーン価格ラベルがついているものは購入できません。
解約の申込み
解約の申込み

再契約の申込みに際し、不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

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