2024年1月31日に終了する3Gサービスについて（Softbank回線）

2024年01月09日 CATEGORY：よくある質問

いつも弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社のサービスでSoftbank回線をご利用のお客様向けのお知らせになります。

Softbank回線　３G電波の停波についてご案内が届いております。

３G専用の端末やVOLTE非対応の機種は通話ができなくなります。

VOLET対応機種でも端末のVoLTE設定がオフになっていると通話が出来ません。

弊社のサービスに限ってのことではございませんので、端末の設定にご協力ください。

端末の設定が完了されている場合は、そのままご利用が可能ですのでご安心ください。

VOLTE対応機種かどうかお調べいただけます。

docomo機種

softbank機種

AU機種

端末名の確認方法参考サイト

▼iPhoneでの確認方法（※1）
1. 「設定」アプリを開く
2. 「モバイル通信」>「通信のオプション」>「音声通話とデータ」の順に選択
3. 回線が「LTE」、VoLTEがオンになっているかを確認

▼Androidでの確認方法（※2）
1. 「設定」アプリを開く
2. 「ネットワークとインターネット」>「モバイルネットワーク」>「優先ネットワークタイプ」の順に選択
3. 「4G」を含む項目が有効になっているかを確認

※2 AndroidでのVoLTE確認方法について
・機種によって手順や表記が異なる場合があります。
・ VoLTEのご利用には、通話する2つの携帯電話で以下の内容を満たしている必要があります。
・ソフトバンクのVoLTE対応機種かつ、適用中であること
・ 4G LTEサービスエリア内であること
→ SoftBank 4G LTEの対応エリアマップについて詳しくはこちらをご確認ください。

万が一、３G端末やVOLET非対応の機種を現在もご利用中のお客様がいらっしゃいましたら、機器のご相談を

お問い合わせくださいませ。

機器のお問い合わせは必ず下記フォームからお問い合わせくださいませ。

必要情報

現在のご利用端末名：

製造番号IMEI：

株式会社サンシスコン　

お問い合わせ

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