よくある質問

インターネットが繋がらない

• インターネットに繋がらない場合

  ①電源ボタンを長押しし電源を強制的に切る

  ②電源ボタンを押し、再起動を試す

  ③設定＝ネットワーク設定＝モバイルネットワークの順で４GBがONになっているかモバイルネットワークがONになっているか確認する

  ④設定＝データ使用量＝データ通信がONになっていることを確認する

  ※⑤SIMフリーやiphoneでご利用のお客様はAPN設定やプロファイル設定が成されているか確認する

  ⑥本体設定の「機内モード」にチェックが入っている場合は、チェックを外してください。

  ⑦SIMカードを抜き差ししてください。※故障しやすい部分ですので十分に気をつけて作業してください。

  SIMカードの故障の責任は一切弊社では負えません。

   

  上記方法でも改善しない場合は、弊社へお問い合わせください。