0800-600-0600は国民年金保険料に関する連絡！対処法や無視するリスクを解説

2026年2月4日 2026年2月4日

0800-600-0600は、日本年金機構から業務委託されているバックスグループの電話番号です。主に、国民年金保険料の納付に関する確認が用件として挙げられます。

とはいえ、0800-600-0600から着信を受けた人のなかには、「用件や対処法を確認してから対応したい」「バックスグループについて知らないため対応するのが不安」という方も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、0800-600-0600からの電話の具体的な用件や対処法、無視するリスクなどについて解説します。実際に0800-600-0600から電話を受けた人の口コミなども紹介するので、ぜひ最後までチェックしてみてください。

0800-600-0600からの着信は国民年金保険料の納付に関する連絡である可能性が高い
0800-600-0600からの着信がある原因
- 国民年金の支払いを滞納している
- 間違い電話
0800-600-0600からの電話への対処法
- 0800-600-0600からの電話には必ず出る
- 身に覚えがないときはその旨伝える
0800-600-0600からの電話に関する口コミ
0800-600-0600からの電話を無視するリスク
0800-600-0600からの電話を止める方法
- 未納分の保険料を支払う
- 免除・猶予の申請を行う
0800-600-0600からの電話に関するよくある質問
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0800-600-0600からの着信は国民年金保険料の納付に関する連絡である可能性が高い

0800-600-0600からの着信は、国民年金保険料の納付に関する連絡である可能性が高いといえます。この番号は、日本年金機構から業務委託を受けた「バックスグループ大阪コンタクトセンター」が使用している電話番号のひとつです。

主な目的は、国民年金保険料の未納状況の確認や、納付案内、制度の説明などです。そのため、着信があった場合は「怪しい番号」と即断せず、国民年金に関する連絡の可能性を前提に対応しましょう。

0800-600-0600からの着信がある原因

0800-600-0600からの着信がある主な原因として考えられるものを2つ紹介します。

国民年金の支払いを滞納している

0800-600-0600からの着信で最も多い原因が、国民年金保険料の未納・滞納です。とくに多いものとして、学生時代の未納や、転職・退職のタイミングで手続きを忘れてしまったケースが挙げられます。会社員から自営業や無職になった場合、厚生年金から国民年金へ切り替える必要がありますが、この手続きを行わないまま時間が経過し、結果として未納期間が発生してしまうことがあります。本人に悪意がなくても、制度への理解不足や手続き漏れによって滞納状態になっているケースは少なくありません。

間違い電話

0800-600-0600からの着信は、必ずしも本人宛とは限りません。過去に同じ電話番号を使用していた人が国民年金の対象者だった場合や、登録情報に誤りがある場合など、間違い電話としてかかってくるケースもあります。この場合、未納や滞納とは無関係である可能性も十分に考えられます。

0800-600-0600からの電話への対処法

0800-600-0600からの電話への対処法を解説します。

0800-600-0600からの電話には必ず出る

0800-600-0600からの電話には、可能な限り出るようにしましょう。もし着信に気づかず出られなかった場合でも、後ほどかけ直すことが望ましい対応です。電話に出ることで、未納の有無や連絡の目的を正確に把握できます。無視を続けると「連絡が取れない対象」として、繰り返し電話がかかってきたり、書面での通知に切り替わったりする可能性があるため要注意です。

身に覚えがないときはその旨伝える

電話に出て説明を聞いた結果、国民年金の未納などに身に覚えがない場合は、その旨をはっきりと伝えましょう。間違い電話や情報の行き違いである可能性もあるため、黙って話を聞くだけではなく、状況を正確に説明することが重要です。オペレーターは本人確認を行ったうえで対応してくれるため、冷静に事実を伝えれば、不要な連絡を止めてもらえるケースもあります。

0800-600-0600からの電話に関する口コミ

0800-600-0600からの電話に関する口コミには以下のようなものが見られます。

”年金機構の代行業者でした！
丁寧な女性の方で、私の年金の納付状況もしっかり合ってたし、納付書の発行日も合ってたので正確な情報を持っていての、納付確認の電話でした。
1ヶ月位後に払っても大丈夫かなー？
なんて思ってたけど、ちゃんと管理されててすごいなぁと思いました。
とはいえ、督促とかでもなく、お知らせで、なるべく早く払ってくださいねって感じでした。
怪しい業者でも詐欺でもなさそうですよ。”

引用：jpnumber電話番号検索

こちらの経験者は、丁寧な対応を評価しています。年金の支払い状況も正しく把握していたとのことで、状況に応じた案内を受けられると考えてよいでしょう。

一方、以下のような気になる口コミも確認できます。

”とても高圧的な態度と口調で未払いがあることを責め立てられました。非常に恐怖を感じました。
後納を考えていましたが猶予の申請をしていないというだけで激しく責められました。事情がある人もいることを想像出来ないオペレーターだったのかとても不快でした。”

引用：jpnumber電話番号検索

オペレーターによっては厳しい口調での対応となることもあるようです。そのような場合でも冷静に状況を確認し、適切な対応を取ることが大切です。

0800-600-0600からの電話を無視するリスク

0800-600-0600からの電話を無視することにはさまざまなリスクがあります。ここでは、主なリスクを5つ紹介します。

何度も0800-600-0600から電話がかかってくる

0800-600-0600からの電話を無視していると、同じ番号から何度も着信が入る可能性があります。これは嫌がらせではなく、「連絡が取れていない対象」として再架電されているためです。電話がつながらない場合、時間帯を変えて繰り返し連絡されることもあります。結果として着信履歴が増え、不安やストレスの原因になるケースも少なくありません。一度電話に出て状況を確認すれば、それ以上の連絡が不要になることも多いため、早めの対応が重要です。

延滞金が発生する場合がある

国民年金保険料を滞納した状態が続くと、延滞金が発生する場合があります。延滞金は、未納期間が長くなるほど金額が増えていく仕組みです。「今は払えないから後回しにしよう」と考えているうちに、支払総額が膨らんでしまうこともあります。0800-600-0600からの電話は、こうした事態を防ぐための早期連絡であるケースが多いため、無視せず状況を確認することで、延滞金の発生を抑えられる可能性があります。

強制徴収により財産が差し押さえられる場合がある

国民年金保険料の滞納が長期間続くと、最終的には強制徴収の対象となる可能性があります。これは、給与や銀行口座、場合によっては不動産などの財産が差し押さえられる手続きです。すぐに差し押さえが行われるわけではありませんが、督促や催告を無視し続けることで、段階的に厳しい対応へ移行します。0800-600-0600からの電話は、その前段階の連絡であることが多く、早期対応がリスク回避につながります。

将来年金が受け取れなくなる可能性がある

国民年金の未納期間が長くなると、将来受け取れる年金額が減ったり、最悪の場合は受給資格を満たせなくなったりする可能性があります。老後の生活に直結する問題であるため、「今は若いから関係ない」と考えるのは危険です。0800-600-0600からの電話をきっかけに納付状況を確認し、必要な対応を取ることで、将来の年金受給への影響を最小限に抑えられます。

家族にも悪影響が出る

国民年金の滞納が続き、強制徴収や差し押さえに発展した場合、本人だけでなく家族にも影響が及ぶことがあるため要注意です。たとえば、同居している家族に通知が届いたり、世帯全体の生活費に影響が出たりするケースもあります。本人の問題として片付けられない状況になる前に、0800-600-0600からの電話で事情を確認し、早めに対処することが大切です。

0800-600-0600からの電話を止める方法

0800-600-0600からの電話を止めるためには、原因となっている国民年金保険料の状況に応じた対応を取ることが重要です。0800-600-0600からの電話を止める方法を2つ紹介します。

未納分の保険料を支払う

最も確実に0800-600-0600からの電話を止める方法は、未納となっている国民年金保険料を支払うことです。未納分を完納、または分割納付の相談を行い、支払いの見通しが立てば、督促や案内の電話は原則として止まります。すぐに全額支払えない場合でも、電話口で分割納付の意思を伝えるだけで、頻繁な連絡がなくなるケースもあるでしょう。

免除・猶予の申請を行う

経済的な理由で国民年金保険料の支払いが難しい場合は、免除や納付猶予の制度を利用することで、0800-600-0600からの電話を止められる可能性があります。国民年金には「全額免除」「一部免除」「納付猶予」「学生納付特例」など複数の制度があり、所得や年齢、立場によって利用できる制度が異なります。申請が受理されれば未納扱いにならず、督促の対象から外れるため、早めに手続きを行うことが大切です。詳しい手続きについては、日本年金機構の公式サイトをチェックしてみてください。

0800-600-0600からの電話に関するよくある質問

0800-600-0600からの電話に関するよくある質問とその回答を紹介します。

0800-600-0600からの電話は無視してもいい？

結論から言うと、0800-600-0600からの電話を無視し続けることはおすすめできません。電話の内容は、国民年金保険料の納付状況に関する重要な連絡である可能性が高く、無視しても問題が解決することはないためです。むしろ、連絡が取れないと判断され、書面での督促や強制徴収の手続きに進むリスクが高まります。内容確認だけでも行うことが、結果的に負担を軽くすることにつながります。

0800-600-0600を使っているバックスグループは安全な会社？

0800-600-0600を使用しているバックスグループは、日本年金機構から業務を受託している企業であり、危険な業者や詐欺会社ではありません。公式サイトでも、国民年金保険料の案内業務を行っていることが明記されています。電話口で個人情報を不自然に聞き出したり、即時の振込を強要したりすることは基本的にありません。不審な点がある場合は、日本年金機構へ直接確認すると安心です。

0800-600-0600からの電話があったものの借金返済のせいで保険料を支払えないときは？

借金返済が優先となり、国民年金保険料を支払えない場合でも、電話を無視するのは避けましょう。支払えない事情を正直に伝えることで、免除や猶予制度の案内を受けられる可能性があります。借金が理由で生活が圧迫されている場合、国民年金を無理に支払ってさらに苦しくなるよりも、制度を活用するほうが現実的です。

また、借金の返済が困難なときは、債務整理の検討も有効です。債務整理については、以下の記事を参考にしてみてください。

▶債務整理でブラックリストに載る期間はどれぐらい？開示請求や回避方法についても解説

▶借金減額診断をするとブラックリストに載る？制度を利用するリスクやメリットを解説

▶国が認めた借金救済制度とは？ブラックリストとの関係やデメリットを解説

0800-600-0600からの電話があったものの生活が苦しく保険料を支払えないときは？

生活費そのものが不足しており、国民年金保険料の支払いが難しい場合は、免除・猶予制度の利用を最優先で検討しましょう。さらに状況が深刻な場合は、自治体の生活相談窓口や公的支援制度の利用も検討することが重要です。無理に抱え込まず、早めに相談することで状況改善につながります。以下の記事では生活保護について解説しているので、受給を検討する場合は参考にしてみてください。