03-5677-9738からの電話はプロミスからの着信である可能性があります。口コミサイトでは「支払い催促の連絡だった」との声もあり、心当たりがある場合は早めの対応が大切です。
一方、03-5677-9738からの電話を受けた人のなかには「具体的な用件を知ってから対応したい」「支払い催促を受けてしまわないか不安」という人も多いのではないでしょうか。
そこで本記事では、03-5677-9738からの着信の用件や対処法を解説します。支払い催促を受けてしまったときの対応方法も紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。
目次
03-5677-9738からの電話はプロミスからの着信である可能性が高い
03-5677-9738からの電話は、電話番号口コミサイトでプロミス関連として扱われ、内容としては「支払いに関する連絡（催促）」と受け取れる投稿も確認できます。プロミスから借入をしている場合は無視するのはリスクがあるため、早めに対応したほうがよいでしょう。
03-5677-9738を含むプロミスからの電話の用件は主に5つ
03-5677-9738を含むプロミスからの電話の用件は主に5つです。それぞれの用件について解説します。
返済遅れに対する催促
返済日に遅れている、または入金が確認できていない場合、プロミスから電話で連絡が入ることがあります。03-5677-9738については、口コミで「支払いに関する連絡」と読み取れる投稿が見られ、返済遅れの催促に該当する可能性が高い番号です。
この種の電話は「いつ入金できるか」「入金方法は何か」など、事実確認と支払い調整が中心になりやすいです。出られるなら事情を簡潔に伝え、難しければ折り返しの時間を決めるだけでも、連絡頻度が落ちたり、状況が悪化しにくくなります。
借入枠の増額の案内
利用実績や信用状況に応じて、借入枠（限度額）の増額案内が入ることがあります。枠が増えるほど借りすぎのリスクも上がるため、目的がないなら即決しないのが無難です。家計が厳しいときほど、増額で一時的にしのげても、返済総額が膨らみやすくなります。用件を確認したのち、断っても問題ありません。
収入証明書の再提出の依頼
借入状況や契約内容、または一定条件に該当した場合、収入証明書類の提出・再提出を求められることがあります。提出依頼を無視すると、審査や手続きが止まったり、利用条件の見直しにつながる可能性があるため、用件確認が大切です。提出が必要なときは、提出方法と必要書類の種類を先に確認するとスムーズです。提出が間に合わない場合も、期限を相談できることがあるので放置は避けましょう。
登録情報の確認や変更の依頼
住所・勤務先・電話番号などの登録情報に変更があった場合や、確認が必要な場合に連絡が来ることがあります。たとえば転職直後、引っ越し直後、携帯番号変更後などは、郵送物や連絡が届かず手続きに支障が出るケースがあるため、確認目的の電話が入ることは珍しくありません。
情報が古いままだと、重要書類の未着や連絡不能による不利益が起こり得ます。用件が情報確認だった場合は、差し支えない範囲で最新情報を伝え、あわせて「連絡の希望時間帯」なども調整しておくと安心です。
新規借入の営業
新規借入の利用促進として連絡が入るケースもあります。とはいえ、借入はあくまで返済前提の契約なので、「必要なときだけ使う」姿勢が重要です。営業電話が負担なら、「案内は不要」と明確に伝える、連絡手段を郵送・メールに寄せられないか相談する、といった対応でストレスを減らせます。返済が優先の状況で新規借入を重ねると、返済のための借入に陥りやすいので、目的と返済計画が立たない限りは慎重に判断しましょう。
プロミスに申し込むと受ける可能性がある電話
プロミスに申し込むと、契約のために必要な情報の確認のための電話がかかってきます。
本人確認と申込内容の確認
申込直後〜審査中に、本人確認や申込内容の整合性チェックのため電話が入ることがあります。これは不正申込の防止や、入力ミス（住所・勤務先・年収・他社借入など）の確認が目的です。ここで回答が曖昧だったり、申込内容と矛盾があると審査が止まることがあるため、質問には簡潔に事実ベースで答えましょう。
勤務先への在籍確認
在籍確認は「申告した勤務先で働いているか」を確認する手続きです。プロミスは一般的に原則として勤務先への電話連絡を行わない旨を案内しており、書類等で確認する運用が中心とされています。
ただし、審査状況によっては例外的に確認が必要になる可能性もゼロではありません。どうしても職場への電話を避けたい場合は、事前に「電話以外の方法で対応できるか」を相談し、必要書類で代替できないか確認すると安心です。
審査結果の通知
審査結果はWeb画面やメールだけでなく、電話で伝えられることもあります。結果連絡では、可決・否決に加えて、契約手続きの案内、必要書類の追加提出、借入可能額や金利条件などが説明されることがあります。電話に出られないと手続きが止まってしまうケースもあるため、申込後しばらくは知らない番号でも一度は着信理由を確認するのが無難です。
03-5677-9738を含むプロミスからの電話を無視するリスク
03-5677-9738を含むプロミスからの電話を無視することには、さまざまなリスクがあります。主なリスクについて確認しておきましょう。
何度も頻繁に電話がかかってくる
連絡が取れない状態が続くと、確認のために電話回数が増えることがあります。これは嫌がらせというより「本人に連絡がつかない」こと自体が問題になるためです。逆に、一度出て用件を確認し、「○日までに入金します」「難しいので○日に折り返します」と伝えるだけで、不要な再架電が減ることもあります。出られない事情があるなら、折り返し可能な時間帯を伝える、SMSや会員ページのメッセージで連絡できないか確認するなど、連絡ルートを作っておくとストレスを下げられます。
返済遅れによる遅延損害金が発生する可能性がある
返済期日を過ぎると、通常の利息とは別に遅延損害金（遅延利率）が発生するため注意が必要です。プロミスのカードローン商品案内では、遅延利率が年20.0%（実質年率）と示されています。
たとえば遅延損害金を年20.0%とし、遅延元金が10万円・遅延日数30日なら、概算は「10万円×0.20÷365×30日≒1,643円」です。遅延日数が伸びるほど増えるため、短期でも放置しないようにしましょう。
借入停止や限度額を減額される場合がある
返済遅れや連絡不通が続くと、追加借入が止まったり、限度額が見直されて減額されたりすることがあります。生活費のつなぎで借入枠を当てにしている場合、突然借りられなくなると資金繰りが一気に苦しくなるリスクがあるため、遅れそうな段階で早めに相談しておくことが現実的です。
信用情報に傷がつきブラックリスト入りする
返済遅れが一定期間続くと、信用情報に延滞情報が登録され、いわゆる「ブラック」と呼ばれる状態に近づくため要注意です。そうなると、クレジットカードや他社ローンの審査に通りにくくなる、携帯端末の分割審査に影響するなど、借入以外の生活面にも波及する可能性があります。短期の遅れでも積み重なると不利になりやすいので、遅れを解消すること、遅れるなら事前連絡して対応策を確認することが大切です。
督促状が届いたり自宅・勤務先へ連絡がきたりする
連絡がつかない状態が長引くと、電話以外の方法で通知が行われる可能性があります。自宅への郵送物は家族に気づかれるリスクがあり、勤務先への連絡は職場に知られたくない人にとって精神的負担が大きいでしょう。こうした段階に進ませないためにも、「電話に出られなかったら必ず折り返す」「住所や電話番号が変わったら更新する」など、最低限の連絡体制を保つことが重要です。
財産差し押さえなどの法的措置を受ける可能性がある
延滞が長期化し、督促にも応じず放置を続けると、最終的に法的手続きに進む可能性があります。すぐに差し押さえになるわけではありませんが、裁判手続き等が進めば、預金や給与に影響が及ぶリスクは否定できません。ここまで来る前に、返済計画の見直しや返済期日の相談、家計の立て直し、公的支援や債務整理の検討など、早期の打ち手を取ることが現実的です。
03-5677-9738からの電話への対処法
03-5677-9738からの電話への対処法を解説します。
03-5677-9738からの着信に気づいたら電話に出る
着信に気づいたタイミングで出られるなら、最短で不安が解消します。ポイントは、最初に「どの件か」を確認し、事実だけを短く伝えることです。返済が遅れている場合でも、怒られるのが怖いと思うかもしれませんが、相手は基本的に「入金見込み」と「対応可否」を確認したいだけのことが多いです。
たとえば、以下のように対応するとよいでしょう。
- 自分「お電話ありがとうございます。用件を伺えますか」
- 相手「返済の確認です」
- 自分「本日中の入金が難しく、○日までに入金予定です。入金方法は振込で問題ありませんか」
このように、入金予定日が決まらないなら「○日までに折り返して確定します」でも構いません。
03-5677-9738からの着信に出られなかったら必ずかけ直す
出られなかった場合、折り返しを入れるだけで印象が大きく変わります。折り返し時は、相手が自分を特定できる情報（氏名・生年月日など）を求めるため、周囲に人がいない環境でかけるのが安心です。もし番号の真偽が不安なら、公式窓口へかけて「この番号から着信があったがプロミスの連絡か」を確認する方法も安全です。
「先ほどこの番号から着信があり、折り返しました。用件を確認したいです」「本日の返済は難しいため、○日まで時間をいただけますか？」など用件を確認後に適切な対応をすれば問題ありません。
03-5677-9738からの電話に関するよくある質問
03-5677-9738からの電話に関するよくある質問とその回答を紹介します。
03-5677-9738からの電話は無視していい？
03-5677-9738からの電話を無視することはおすすめできません。とくに返済遅れの心当たりがある場合、無視を続けるほど電話頻度が増えたり、遅延損害金が発生したり、手続きが不利に進む可能性があります。ただし、身に覚えがない場合は別で、相手が名乗ってもすぐ信用せず、氏名・住所・暗証情報などを電話口で渡さず、公式窓口に自分から連絡して確認するのが安全です。
プロミスを利用していないのに03-5677-9738から電話がかかってくる理由は？
プロミスを利用していないのに、03-5677-9738から電話がかかってくる理由として考えられる可能性としては、以下のとおりです。
- 番号の入力ミス
- 自分の番号の以前の所有者宛て
- 番号偽装や無関係業者
とくに携帯番号は以前の利用者が存在する場合があり、過去契約者宛ての連絡が来ることもあり得ます。いずれにせよ、契約していないなら、本人確認情報を不用意に伝えず、「プロミスの連絡かどうか」を公式側で確認し、誤着信であれば停止対応を相談してください。
03-5677-9738から頻繁に着信がある場合、電話を止める方法は？
まず、用件を一度確認してしまうのが近道です。返済関連なら、入金予定日・連絡可能時間帯を共有するだけで再架電が減ることがあります。身に覚えがないなら、「契約していない」「誤番号の可能性がある」旨を伝え、登録情報の確認や発信停止の手続きを依頼しましょう。
プロミスからの借入が返済できない時は？
返済が難しいときに最悪なのは放置です。まずはプロミスに連絡して、返済期日の調整や、当月の返済方法（最低返済額の確認、入金日の相談など）を相談してください。早めに連絡しておくほど、現実的な着地を探しやすくなります。
それでも返済の目処が立たない、他社借入も重なっている場合は、家計全体の整理が必要です。任意整理などの債務整理はハードルが高く感じますが、状況次第では毎月返済額の現実性を取り戻す選択肢になり得ます。詳しくは以下で解説しているので、参考にしてみてください。
▶債務整理でブラックリストに載る期間はどれぐらい？開示請求や回避方法についても解説
プロミスへの返済遅延によりブラックリスト入りしているか確認する方法は？
いわゆる「ブラックかどうか」は、信用情報機関への開示請求で確認するのが基本です。自分の信用情報には、契約状況や延滞情報が記録されます。スマホ・郵送などで開示できる機関もあるため、憶測で判断せず、事実を確認してから次の行動を決めるのが安全です。具体的な開示請求の手順については、以下の記事をチェックしてみてください。
プロミスからの借入以外にお金を用意する方法は？
借入以外にも、短期で資金を作る方法はあります。たとえば不用品の売却、日払いバイト、給与前払い制度の相談、固定費の一時停止、支払い期限の延長交渉です。プロミス以外にお金を借りる方法については、借入希望額ごとに以下の記事で解説しているので、あわせて参考にしてみてください。
▶審査なしで5万円借りる方法は？ブラックリスト入りしていても利用できる方法も紹介
プロミスよりも審査に通りやすい消費者金融は？
「プロミスより必ず審査に通りやすい」と断言できる業者はありません。審査は各社で基準が異なり、申込者の収入・勤務・他社借入・信用情報の状態で結果が変わります。「審査が甘い」「誰でも通る」をうたう業者は違法業者のリスクが高いので避けてください。
一方、中小消費者金融のなかには独自審査を行っているところもあり、プロミスのような大手の審査に落ちた場合でも利用できる可能性があります。以下の記事で詳しく紹介しているので、ぜひチェックしてみてください。
0120-397-972からの電話の用件は？
0120-397-972からの着信は、アコムからの電話である可能性があります。具体的な用件や対処法については以下の記事で解説しているので、参考にしてみてください。
0775-030-001からの電話の用件は？
0775-030-001からの着信は、アイフルからの支払い催促である可能性があります。無視するのは危険なので、着信があった場合は必ず対応しましょう。対処法については以下の記事もチェックしてみてください。
03-5050-1072からの電話の用件は？
03-5050-1072からの着信はアイフルからの支払い催促です。早めに対応しましょう。具体的な対処法は以下の記事も参考にしてみてください。
045-338-8049からの電話の用件は？
045-338-8049からの着信はアコムからの連絡であることが報告されています。詳しい用件や対処法については、ぜひ以下の記事を参考にしてみてください。
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