アコムの契約時には、本人確認書類の提出が必須です。本人確認書類は、申し込み後に提出を求められます。
とはいえ、本人確認書類として提出できるものには条件があるため、「本人確認書類に使えるものを知りたい」「本人確認書類の提出方法がわからない」といった方もいるのではないでしょうか。
そこで本記事では、アコムで利用できる本人確認書類の種類や提出方法などについて解説します。本人確認書類提出後の審査の流れや所要時間、提出できないとどうなるのかなども紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。
目次
アコムの契約時には本人確認書類が必須
アコムでカードローンを契約する際には、必ず本人確認書類の提出が求められます。これは貸金業法に基づき、申込者本人であることを確認し、不正利用やなりすましを防止するためです。借入金額が少額であっても本人確認は省略されることはなく、審査の初期段階で必須となります。
アコムで本人確認書類として提出できるもの
アコムで本人確認書類として利用できるのは、官公庁などが発行した信頼性の高い書類です。いずれも有効期限内であり、氏名・生年月日・現住所が確認できることが条件になります。主に利用できる書類は以下のとおりです。
| 本人確認書類 | 利用条件 |
|---|---|
| 運転免許証 | 現住所が一致、表・裏 |
| マイナンバーカード | 通知カード不可、表面のみ |
| パスポート | 写真・住所記載欄があるもの |
| 資格確認書 | 表・裏 |
書類にマイナンバー・本籍地が記載されている場合や、資格確認書の記号・番号・保険者番号・QRコードが記載されている場合は、ふせんで隠すなどの対応が求められます。また、いずれも期限切れや住所不一致がある場合は、単独では使用できない点に注意が必要です。
アコムで本人確認書類の補足書類となるもの
本人確認書類に記載されている住所が現住所と異なる場合や、住所記載欄がない書類を使う場合は、補足書類の提出が必要です。補足書類として使えるのは、発行から6か月以内の住民票の写しや電気・ガス・水道などの公共料金の領収書が該当します。補足書類は現住所を証明する目的で使われるため、氏名と住所が明確に記載されていることが重要です。
アコムでの本人確認書類の提出方法
アコムでの本人確認書類の提出方法は、全部で5種類です。各方法について解説します。
アプリからの提出方法
アコム公式アプリを利用すれば、本人確認書類をスマートフォンで撮影してそのまま提出できます。
まずはアプリをダウンロードして、申し込みを済ませましょう。
申し込み完了後、アプリの「必要書類のご提出」からお客さま番号でログインします。案内に従って書類を撮影・アップロードするだけで完了するため、手続きは簡単です。撮影時は、書類全体がフレーム内に収まり、文字や顔写真がはっきり写っていることが重要です。ブレや影があると再提出を求められることがあり、審査が遅れる原因になります。
Webからの提出方法
パソコンやスマホのブラウザからアコムの公式サイトにアクセスし、Webから申し込みましょう。Web提出は24時間対応しているため、時間を選ばず手続きできる点がメリットです。
画面に従って情報を入力していくと、書類提出の画面が表示されます。案内に従い、撮影した本人確認書類の写真を提出しましょう。
自動契約機（むじんくん）での提出方法
アコムの自動契約機「むじんくん」では、その場で本人確認書類をスキャンして提出できます。オペレーターの案内を受けながら手続きを進められるため、初めての人でも安心です。書類に不備がなければ、契約からカード発行までをその日のうちに完了できるケースもあります。即日融資を希望する人にとっては、有力な選択肢といえるでしょう。「むじんくん」の使い方については以下の記事で紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。
郵送での提出方法
インターネット操作が難しい場合は、郵送で本人確認書類を提出する方法もあります。0120-07-1000に電話をして書類請求を行い、送付される案内に従い、指定された書類のコピーを郵送しましょう。ただし、郵送は到着までに時間がかかるため、審査や契約完了までの日数が延びやすい点がデメリットです。急ぎで借りたい場合には不向きな方法といえます。
FAXでの提出方法
アコムでは、本人確認書類をFAXで提出することも可能です。電話やWebなどでの申し込み後、0120-91-7246まで本人確認書類をFAXします。その際、余白に数字5桁のお客さま番号を記載してください。ただし、画質が粗くなりやすく、文字や写真が不鮮明になると再提出を求められることがあります。FAX提出を利用する場合は、できるだけ解像度の高い設定で送信し、送信後はマイページや電話で受信確認を行うと安心です。
借入状況や借入希望額によっては収入証明書の提出も求められる
アコムでは、本人確認書類とは別に、借入状況や希望金額によって収入証明書の提出を求められる場合があります。具体的には、他社借入を含めた借入総額が100万円を超える場合、またはアコムでの利用限度額が50万円を超える場合が該当します。これは貸金業法に基づくルールであり、例外はありません。収入証明書としては、源泉徴収票、給与明細書、確定申告書などが利用されます。詳しくは以下の記事を参考にしてみてください。
アコムへ本人確認書類を提出したあと電話がかかってくるケースがある
本人確認書類を提出したあと、アコムから電話がかかってくるケースがありますが、これは不備や問題があったという意味ではありません。提出内容の確認や、今後の手続きの案内、追加情報の確認を目的とした連絡であることがほとんどです。電話に出ないまま放置すると審査が止まってしまうため、着信があった場合はできるだけ早く対応しましょう。丁寧に応答すれば、不利になることはありません。
アコムへの本人確認書類提出時の注意点
アコムへの本人確認書類提出時の主な注意点を6つ紹介します。とくに即日融資を希望する場合は、申し込み方法にもいくつか条件があります。詳しくは以下の記事をチェックしてみてください。
現住所や現在の氏名が記載されているものを使う
本人確認書類は、必ず現在の氏名・現住所が正しく記載されているものを使用しましょう。引っ越し後に住所変更をしていない免許証や、旧姓のままの書類を提出すると、追加書類を求められたり、審査が中断されたりします。住所や氏名に変更がある場合は、補足書類を併せて提出することでスムーズに進みます。
有効期限内のものを使う
本人確認書類は、有効期限内でなければ使用できません。期限切れの免許証や在留カードなどは無効扱いとなり、審査が進まなくなります。提出前に必ず有効期限を確認し、期限が近い場合は更新後に申し込むほうが安全です。
健康保険証は原則使用できない
健康保険証は以前は本人確認書類として利用できましたが、現在は原則として使用ができません。免許証やマイナンバーカードを用意しましょう。
本人確認書類や顔の写真は鮮明に撮影する
アプリやWebで提出する場合、写真の鮮明さは重要です。文字が読めない、反射している、書類の一部が欠けているなどの場合、再提出を求められます。撮影時は明るい場所で、影やブレが出ないよう注意しましょう。
提出後の電話連絡には必ず対応する
本人確認書類提出後の電話は、審査を進めるための重要な連絡です。無視したり折り返さなかったりすると、審査が止まったままになる可能性があります。内容は確認事項が中心で、厳しい質問をされることはほとんどありません。安心して対応しましょう。
虚偽の申告は審査落ちの原因となる
氏名・住所・勤務先・収入などを偽って申告すると、審査落ちや強制解約の原因になります。本人確認書類と申告内容は必ず照合されるため、嘘はほぼ確実に発覚します。一時的に借りられたとしても、後々大きな不利益につながるため、正確な情報を申告することが重要です。
アコムの審査の流れ
アコムの審査は、「申込み → 本人確認 → 審査 → 契約」という流れで進みます。本人確認書類の提出は審査の初期段階に組み込まれており、ここで問題がなければ収入や信用情報の確認に進みます。全体としてはスピーディーな審査が特徴で、書類不備がなければ最短即日で契約が完了するケースもあります。アコムの審査の流れについては以下の記事で詳しく解説しているので、あわせて参考にしてみてください。
アコムへの本人確認書類提出後の在籍確認をスムーズに進めるコツ
アコムへの本人確認書類提出後の在籍確認をスムーズに進めるコツを2つ紹介します。
在籍確認の方法について相談しておく
アコムは原則在籍確認電話は行っていませんが、在籍確認が不安な場合は、事前に電話やチャットで相談しておくと安心です。書類提出で代替できるケースや、個人名で電話してもらえる場合もあります。何も言わずに待つより、相談したほうが柔軟に対応してもらえる可能性があります。
勤務先への電話を希望する場合は応答できる時間を伝える
在籍確認の電話を受ける場合は、職場が電話対応できる時間帯を伝えておくとスムーズです。昼休みや終業間際など、応答しやすい時間を指定することで、確認が一度で完了しやすくなります。
アコムの本人確認書類に関するよくある質問
アコムの本人確認書類に関するよくある質問とその回答を紹介します。
アコムに提出できる本人確認書類が何もないときは？
提出できる本人確認書類が1つもない場合、アコムでの契約はできません。まずは免許証やマイナンバーカードの取得を検討しましょう。利用できる書類の条件について、アコムに相談してみるのも1つの手です。
アコムに本人確認書類を提出できないときの対処法は？
提出できない場合は、書類を準備するまで申込みを見送るのが現実的です。無理に進めても審査は通りません。提出できない理由や用意できる書類などをアコムに相談してみてもよいでしょう。
アコム以外に本人確認書類不要の消費者金融はある？
正規の消費者金融で、本人確認書類が不要な業者は存在しません。そのような業者は違法の可能性が高いため注意が必要です。
アコムの本人確認に関する身に覚えのないSMSが届いたら？
アコムの本人確認に関する身に覚えのないSMSが届いたら、SMS内のURLを開いたり返信したりせず、公式サポートへ直接問い合わせましょう。フィッシング詐欺の可能性があるため要注意です。
正しい本人確認書類を提出してもアコムの審査に落ちる原因は？
正しい本人確認書類を提出してもアコムの審査に落ちる原因としては、収入不足、信用情報の問題、他社借入過多などが考えられます。書類が正しくても、総合的に判断されるため注意が必要です。信用情報に関わるブラックリストの確認方法や、総量規制などについては、以下の記事で解説しているので参考にしてみてください。
アコムで本人確認書類の審査にかかる時間は？
書類不備がなければ、数十分〜数時間程度で完了するケースが一般的です。ただし、信用情報などのほかの審査状況や、審査自体の混雑状況により前後します。
アコムの利用限度額は本人確認書類で決まる？
アコムの利用限度額は、本人確認書類だけで決まるわけではなく、収入・信用情報・他社借入などを含めて総合的に判断されます。とくに総量規制によって年収の3分の1以上の借入ができない点には注意が必要です。アコムの利用限度額の決まり方については以下の記事で解説しているので、ぜひ参考にしてください。
アコムの本人確認書類の審査で落ちたときの対処法は？
アコムの本人確認書類の審査に落ちた場合は、まず原因を冷静に整理することが重要です。書類不備であれば再提出、収入や借入状況が原因であれば期間を空けて再申込するなど、状況に応じた対応が必要になります。短期間に再申込みを繰り返すと「申込ブラック」になる可能性があるため、焦らず改善してから再挑戦しましょう。
アコムのような大手消費者金融での審査通過が難しい場合は、中小消費者金融の利用も検討してみてください。独自審査を行う中小消費者金融であれば、アコムの審査に落ちる場合でも相談できる可能性があります。詳しくは以下の記事を参考にしてみてください。
アコムの本人確認書類の審査で落ちて他社への返済が難しいときは？
本人確認書類の審査に落ち、他社への返済が厳しくなっている場合は、まず返済先へ相談することが重要です。返済期日の調整や一時的な返済額の見直しに応じてもらえる可能性があります。放置すると延滞扱いになり、信用情報がさらに悪化するため、必ず早めに行動しましょう。
どうしても返済が難しい場合は、債務整理も検討する必要があります。債務整理については以下の記事で詳しく解説しているので、あわせてチェックしてみてください。
アコムの本人確認書類の審査で落ちて生活が厳しいときは？
生活費にまで影響が出ている場合は、これ以上の借入を検討する前に、公的支援制度や自治体の相談窓口を利用することが重要です。生活福祉資金貸付制度や生活困窮者自立支援制度など、借金以外の選択肢もあります。無理に借り続けるより、生活を立て直すための支援を活用しましょう。生活保護については、以下の記事を参考にしてみてください。
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