0570-069-102は、楽天カードの督促連絡である可能性が高い電話番号です。主に楽天カードの支払いが遅れた場合に、0570-069-102から電話がかかってきます。
とはいえ、0570-069-102からの連絡を受けた方のなかには、「0570-069-102からの電話の用件と対処法を知ってから対応したい」「0570-069-102から着信があったが心当たりがない」といった方もいるのではないでしょうか。
そこで本記事では、0570-069-102から連絡がある原因と対処法について解説します。0570-069-102からの電話を無視するリスクや、督促を受けたが支払えないときの対応についても紹介するので、ぜひ最後までチェックしてみてください。
目次
- 0570-069-102からの電話は楽天カードの督促連絡の可能性が高い
- 0570-069-102から電話がかかってくる原因
- 0570-069-102からの電話に関する口コミ
- 0570-069-102からの電話を無視するリスク
- 0570-069-102からの電話への対処法
- 0570-069-102から督促連絡を受けたが楽天カードへの支払いが難しいときの対処法
- 0570-069-102からの電話に関するよくある質問
- 0570-069-102以外の楽天カードの問い合わせ先は？
- 楽天カードのオペレーターと直接話したいときの問い合わせ先は？
- 楽天カードは何か月滞納したら督促される？
- 0570-069-102からの督促連絡があったものの支払えず生活も困窮しているときは？
- 0120-397-972からの電話の用件は？
- 0775-030-001からの電話の用件は？
- 03-5050-1072からの電話の用件は？
- 045-338-8049からの電話の用件は？
- 0120-397-863からの電話の用件は？
- 0120-397-663からの電話の用件は？
- 03-5677-9738からの電話の用件は？
- 0120-708-090からの電話の用件は？
- 0800-600-0600からの電話の用件は？
- 0570-005-040からの電話の用件は？
- 03-3265-9022からの電話の用件は？
- 06-6910-4115からの電話の用件は？
- 0120-107-019からの電話の用件は？
- 0120-095-919からの電話の用件は？
- 0120-890-019からの電話の用件は？
- 0120-000-986からの電話の用件は？
- 0120-941-277からの電話の用件は？
- 06-6910-4111からの電話の用件は？
- ブラックでも審査なしで契約できる携帯/スマホならサンシスコンがおすすめ
0570-069-102からの電話は楽天カードの督促連絡の可能性が高い
0570-069-102は、楽天カード関連のカスタマーサポートや督促連絡として使用されることがある電話番号です。とくに支払い期日を過ぎた場合、入金状況の確認や支払い予定日のヒアリングのために電話がかかってくるケースがあります。
また、支払い遅延だけでなく、カードの利用状況確認や重要なお知らせの可能性もゼロではありませんが、多くの場合は支払いに関する連絡と考えられます。心当たりがある場合は、無視せず内容を確認することでトラブルの拡大を防げるでしょう。
0570-069-102から電話がかかってくる原因
0570-069-102から電話がかかってくる主な原因について解説します。
楽天カードの支払いを滞納している
0570-069-102から電話がかかってくる最も多い理由は、楽天カードの引き落としができなかった場合です。銀行口座の残高不足や引き落とし日を過ぎてしまった場合、未払い金の確認や再支払いの案内として電話連絡が入ることがあります。引き落とし状況を確認し、未払いがある場合は早めに対応することが重要です。
会社の従業員が楽天カードの支払いを滞納している
勤務先へ電話がかかってくるケースも報告されています。これは在籍確認の延長ではなく、本人に連絡が取れない場合の確認手段として行われる場合があります。ただし、プライバシー保護の観点からカード会社名や詳細な内容は伏せて連絡されることが一般的です。会社に着信があった場合は、無理に対応せず本人へ連絡があった旨を伝えるだけでも十分です。
間違い電話
番号入力ミスや過去利用者の情報更新が不十分な場合など、本人に心当たりがない着信もあり得ます。電話番号の再利用によって、以前の利用者宛の連絡が来るケースもあるでしょう。この場合は誤連絡であることを伝えることで、以降の連絡を減らせる可能性があります。
0570-069-102からの電話に関する口コミ
0570-069-102からの電話に関する口コミには、以下のようなものが見られます。
”楽天カード／支払い催促
めちゃくちゃ威圧的。裁判裁判ってうるさいくらい何回も言ってくる。怖がらせようとしてるのか、大袈裟な関西弁で偉そうに舐めた口の利き方をしてくる。”引用：電話帳ナビ
こちらは、楽天カードの支払催促を受けた方の口コミです。電話対応に不満を感じており、こうした口コミはいくつか確認できました。とはいえ支払いが遅れている場合は、感情的にならず正しく対応する必要がある点には注意してください。
”楽天カードは契約していませんが連絡が来ました
間違い電話のようなのですが、本当に違うのか？嘘を言っていないか？など言われその契約者であろう人の個人情報を言われましたが私ではないと改めてお伝えすると謝罪もなく電話をきられました”引用：電話帳ナビ
一方上記の口コミは、楽天カードを契約していないにも関わらず電話があったケースのものです。間違い電話である可能性もあるため、心当たりがない場合はその旨伝えましょう。
0570-069-102からの電話を無視するリスク
0570-069-102からの電話を無視する主なリスクについて解説します。
0570-069-102から繰り返し電話がかかってくる可能性がある
0570-069-102からの電話に出ない状態が続くと、時間帯を変えて何度も着信が入ることがあります。カード会社としては連絡が取れない状況を避けたいだけのケースも多いものの、結果的に精神的負担を感じやすくなります。早めに一度対応して状況を確認する方が、連絡頻度を減らしやすいでしょう。
支払い遅れによる遅延損害金が発生する可能性がある
楽天カードでは支払い遅延が発生すると、通常利息とは別に遅延損害金が発生します。楽天カードの遅延損害金については、利用規約にて以下のように定められています。
”第31条（遅延損害金）
1．会員がカードショッピングの支払金を遅滞した場合は、支払日の翌日から支払済の日に至るまで当該支払金に対し、以下の年率（年365日とする日割計算。但し、うるう年は年366日とします。) を乗じた額の遅延損害金を支払うものとします｡
（1）分割払又はボーナス払であり､かつ商品や指定権利の購入又は役務の受領にかかわる取引については、当該支払金に対し、年20.0％を乗じた額とカードショッピングの支払金の残金全額に対し､商事法定利率を乗じた額のいずれか低い額。但し、第10条第3項、第11条第6項又は前条第4項により当社が翌月に一括して請求した取引については、当該支払金に対し、年14.6％を乗じた額。”引用：カード会員規約（一部抜粋）
年14.6％の遅延損害金を考えたとき、10万円の未払いを30日延滞すると、日割りで数千円規模の追加費用が発生する可能性があります。発生する遅延損害金（ショッピング利用）の例は以下の表のとおりです。
| 経過月/遅延額 | 5万円 | 20万円 | 50万円 |
|---|---|---|---|
| 1か月（30日） | 600円 | 2,400円 | 6,000円 |
| 2か月（60日） | 1,200円 | 4,800円 | 12,000円 |
| 3か月（90日） | 1,800円 | 7,200円 | 18,000円 |
キャッシング枠を利用している場合は、上記の表よりもさらに遅延損害金が高額になります。また、延滞が長期化すると残債の一括請求が行われるリスクもあるため注意が必要です。
楽天カードの利用が停止される可能性がある
0570-069-102からの電話を無視したまま未払いが続くと、カード利用停止になることがあります。楽天カードの会員規約にも以下のような記載があるため要注意です。
”当社は、会員が次の各号のいずれかの事由に該当した又は当社が該当したと判断した場合、会員資格を取消すことができ、加盟店等に当該カードの無効を通知又は登録することがあります。
- 会員がカードの申込若しくはその他の当社への申込等で虚偽の申告をした場合。
- 会員が本規約のいずれかに違反した場合。
- 会員が支払債務の履行を怠った場合。”
引用：カード会員規約（一部抜粋）
利用停止後はショッピングやキャッシングができなくなるだけでなく、公共料金やサブスクなどカード払い設定しているサービスにも影響が出る場合があります。
信用情報に傷がつきブラックリスト入りする
長期間の延滞は信用情報機関へ記録される可能性があるため要注意です。カード会員規約にも以下のように記載されています。
”①当社は、会員（家族会員は除く）に係る本契約に基づく下表に定める信用情報を、当社が加盟する信用情報機関に提供します。これらの信用情報は、当該信用情報機関において下表に定める期間保有され、３．に記載のとおり利用されます。
| 当社が提供する信用情報/提供先 | 株式会社シー・アイ・シー（CIC） | 株式会社日本信用情報機構（JICC） |
|---|---|---|
| 本契約の申込みに係る事実（本人を特定するための情報及び申込みの事実） ※入会審査の結果カードの発行を当社が認めなかった場合を含む |
当社が信用情報機関に照会した日から6ヶ月間 | 当該照会日から6ヶ月以内 |
| 本契約に係る事実（本人を特定するための情報及び本契約に係る客観的な取引事実） | 契約期間中及び契約終了後5年以内 | 契約継続中及び契約終了日から5年間 （但し、債権譲渡の事実に係る情報については当該事実の発生日から1年以内） |
| 上記、本契約に係る事実に債務の支払いを延滞した事実が含まれる場合 | 契約期間中及び契約終了後5年間 | 契約継続中及び契約終了日から5年間 |
②上記①により、当社が提供する信用情報は下記のとおりです。”
いわゆるブラックリスト状態になると、新規カード発行やローン契約が難しくなることがあります。短期の遅れでも繰り返すと評価が下がるため注意が必要です。自分の信用情報を確認する方法については、以下の記事を参考にしてみてください。
督促状が届いたり自宅・勤務先へ連絡がきたりする
電話で連絡が取れない場合、郵送での督促状や催告書が送られる可能性があるため注意が必要です。また状況によっては登録連絡先への確認が行われる場合もあります。周囲に知られたくない場合ほど早めの対応が重要です。
財産差し押さえなどの法的措置を受ける可能性がある
長期延滞が続くと、債務の一括返済を要求される可能性があります。カード会員規約の該当箇所は以下のとおりです。
”第21条（期限の利益喪失）
- 会員は、次のいずれかに該当する場合には、何らの通知、催告を受けることなく当社に対する一切の未払債務について当然に期限の利益を喪失し、その債務全額を直ちに支払うものとします。
- 会員が1回払のカードショッピング又はカードキャッシングを利用した場合において、当該支払金の支払を1回でも遅滞した場合。（但し、カードキャッシングの利息については、利息制限法第1条第1項に規定する利率を超えない範囲内においてのみ効力を有します。）
- 商品や指定権利の購入又は役務の受領取引において、会員が支払日に分割払の分割支払金、ボーナス払の支払分又はリボルビング払の弁済金の支払を遅滞し、当社から20日以上の相当な期間を定めてその支払を書面で催告されたにもかかわらず、その期間内に支払わなかった場合。
- 商品や指定権利の購入又は役務の受領でない取引及び割賦販売法第35条の3の60第1項に該当する取引において、会員が分割払の分割支払金、ボーナス払の支払分又はリボルビング払の弁済金の支払を1回でも遅滞した場合。
- 会員が自ら振出し若しくは引受けた手形、小切手が不渡りになった場合、又は一般の支払を停止した場合。
- 会員が差押、仮差押、保全差押、仮処分の申立を受けた場合。（但し、信用に関しないものは除く。）
- 会員が滞納処分又は銀行取引停止処分を受けた場合。
- 会員が破産手続開始、民事再生手続開始、特別清算開始、会社更生開始の申立を受けた場合、又は自らこれらの申立をした場合。
- 会員が債務整理のための和解、調停等の申立を受けた場合、又は自らこれらの申立をした場合。
- 当社が会員について債務整理のため弁護士等に依頼した旨の通知を受けとった場合。
- 会員が購入した商品（権利を含む）の質入、譲渡、賃貸その他当社の所有権を侵害する行為をした場合。
- 当社が会員資格を取消した場合（ただし、第19条第3項第11号の場合を除きます。）。
引用：カード会員規約（一部抜粋）
最終的に法的手続きへ移行する可能性があります。裁判所を通じた手続きが進めば給与や預金の差し押さえなどにつながる場合もあります。ここまで進む前に相談することが大切です。
0570-069-102からの電話への対処法
0570-069-102からの電話への対処法について解説します。
滞納の心当たりがある場合は支払いを済ませる
まずは楽天カードの利用明細や銀行口座の状況を確認し、未払いがある場合はできるだけ早く入金しましょう。支払いが確認されれば連絡が止まるケースも多く、延滞損害金の増加も防げます。
滞納しているがすぐに支払うのが難しいときは支払いスケジュールを相談する
一括支払いが難しい場合は、支払い予定日や分割相談ができる可能性があります。連絡を避けるよりも、現実的な返済計画を提示することで対応が柔軟になることがあるでしょう。
従業員宛ての電話だった場合は取り継ぐか電話があったことを本人に伝える
会社に着信があった場合は、詳細を詮索せず本人に伝えるだけで問題ありません。カード会社側もプライバシーには配慮していることがほとんどです。
間違い電話の場合はその旨伝える
0570-069-102からの電話の用件に心当たりがない場合は、誤連絡である可能性を伝えましょう。氏名などの個人情報を先に伝えすぎず、必要最低限の確認に留めることが安全です。
0570-069-102から督促連絡を受けたが楽天カードへの支払いが難しいときの対処法
返済が困難な場合は、まず楽天カードへ連絡し現状を説明することが重要です。支払い日の延長や分割調整などの選択肢が提示される可能性があります。それでも返済が難しい場合は、債務整理などの法的手続きの検討も視野に入れるべきです。債務整理については以下の記事を参考にしてみてください。
0570-069-102からの電話に関するよくある質問
0570-069-102からの電話に関するよくある質問とその回答を紹介します。
0570-069-102以外の楽天カードの問い合わせ先は？
0570-069-102以外にも、楽天カードでは公式サイトの「お問い合わせ」からさまざまな方法で問い合わせが可能です。AIチャットサービスや用件ごとの問い合わせ窓口もあるため、必要に応じて利用しましょう。
楽天カードのオペレーターと直接話したいときの問い合わせ先は？
オペレーターと直接話したい場合の問い合わせ先としては、コンタクトセンターの以下の番号が選択肢です。
| 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|
| 0570-66-6910 | 9:30～17:30 |
| 092-303-7188 |
混雑している時間帯などはつながりにくいケースもあるため注意してください。
楽天カードは何か月滞納したら督促される？
楽天カードの支払い期日を過ぎた段階で確認連絡が入る可能性があります。その後、支払いを済ませないと継続的に督促を受けることになるため要注意です。
0570-069-102からの督促連絡があったものの支払えず生活も困窮しているときは？
生活が厳しい場合は、無理に返済だけを優先せず、家計の見直しや公的支援制度の活用を検討しましょう。生活保護などの制度も含め、自治体の相談窓口へ早めに相談することで、長期的な生活再建につながる可能性があります。以下の記事では生活保護について解説しているので、受給を検討する場合はチェックしてみてください。
0120-397-972からの電話の用件は？
0120-397-972からの着信は、アコムからの電話である可能性があります。具体的な用件や対処法については以下の記事で解説しているので、参考にしてみてください。
0775-030-001からの電話の用件は？
0775-030-001からの着信は、アイフルからの支払い催促である可能性があります。無視するのは危険なので、着信があった場合は必ず対応しましょう。対処法については以下の記事もチェックしてみてください。
03-5050-1072からの電話の用件は？
03-5050-1072からの着信はアイフルからの支払い催促です。早めに対応しましょう。具体的な対処法は以下の記事も参考にしてみてください。
045-338-8049からの電話の用件は？
045-338-8049からの着信はアコムからの連絡であることが報告されています。詳しい用件や対処法については、ぜひ以下の記事を参考にしてみてください。
0120-397-863からの電話の用件は？
0120-397-863からの電話は、アコムからの支払催促である可能性があります。以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひチェックしてみてください。
0120-397-663からの電話の用件は？
0120-397-663からの電話は、アコムからの督促連絡である可能性が高いといえます。無視するのはリスクが高いため、以下の記事で対処法をチェックしましょう。
03-5677-9738からの電話の用件は？
03-5677-9738はプロミスからの連絡である可能性が高い電話番号です。以下の記事では支払催促を受けた際の対処法などを解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
0120-708-090からの電話の用件は？
0120-708-090からの着信は、司法書士法人 中央事務所からの連絡です。具体的な用件や対処法については、以下の記事を参考にしてみてください。
0800-600-0600からの電話の用件は？
0800-600-0600からの電話は国民年金保険料に関する連絡です。対処法や無視するリスクなどについては以下の記事で解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
0570-005-040からの電話の用件は？
0570-005-040からの電話はPayPayカードの支払催促である可能性があります。具体的な用件や対処法、リスクについては、以下の記事をチェックしてみてください。
03-3265-9022からの電話の用件は？
03-3265-9022は、高橋裕次郎法律事務所からの債権回収の連絡に使われる電話番号です。対処法や無視するリスクについては、以下の記事を参考にしてみてください。
06-6910-4115からの電話の用件は？
06-6910-4115は、アコムの支払催促の可能性がある電話番号です。対処法については、以下の記事をチェックしてみてください。
0120-107-019からの電話の用件は？
0120-107-019からの連絡は、レイクの督促である可能性が高いといえます。具体的な用件や対応方法については以下の記事を参考にしてみてください。
0120-095-919からの電話の用件は？
0120-095-919からの電話は、バンクイックからの返済催促です。具体的な用件や対処法については以下の記事で解説しています。
0120-890-019からの電話の用件は？
0120-890-019からの電話はレイクの支払催促である可能性があります。無視するリスクや用件、対処法については以下の記事を参考にしてみてください。
0120-000-986からの電話の用件は？
0120-000-986は、弁護士法人・響のフリーダイヤルです。以下の記事では、0120-000-986からの電話の用件や対処法について解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
0120-941-277からの電話の用件は？
0120-941-277からの電話は、弁護士法人ユア・エースからの連絡である可能性があります。詳しい用件や対処法については以下の記事で解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
06-6910-4111からの電話の用件は？
06-6910-4111からの連絡は、アコムからの督促や書類提出依頼の連絡である可能性があります。以下の記事では、06-6910-4111からの連絡の用件や対処法について解説しているので、ぜひチェックしてみてください。
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