0120-965-400は、プロミスからの督促連絡に使われる電話番号です。返済日を過ぎても支払いが確認できない際、プロミスから返済状況の確認で連絡が入る場合があります。
とはいえ、0120-965-400からの連絡を受けた方のなかには、「0120-965-400からの連絡の用件と対処法を確認しておきたい」「プロミスからの督促に心当たりがない」という方もいるのではないでしょうか。
そこで本記事では、0120-965-400からの連絡の用件や対処法、無視するリスクについて解説します。督促を受けたものの返済が難しいケースや、用件に心当たりがないケースでの対応についても紹介するので、ぜひ最後までチェックしてみてください。
目次
- 0120-965-400からの電話はプロミスの督促連絡の可能性が高い
- 0120-965-400から電話がかかってくる原因
- 0120-965-400からの電話に関する口コミ
- 0120-965-400からの電話を無視するリスク
- 0120-965-400からの電話への対処法
- 0120-965-400から督促連絡を受けたがプロミスへの返済が難しいときの対処法
- 0120-965-400からの電話に関するよくある質問
- 0120-965-400からの電話は無視してもいい？
- プロミスでの返済遅れは信用情報に影響する？
- プロミス以外にお金を借りられる消費者金融は？
- 0120-965-400からの督促連絡があったものの支払えず生活も困窮しているときは？
- 0120-397-972からの電話の用件は？
- 0775-030-001からの電話の用件は？
- 03-5050-1072からの電話の用件は？
- 045-338-8049からの電話の用件は？
- 0120-397-863からの電話の用件は？
- 0120-397-663からの電話の用件は？
- 03-5677-9738からの電話の用件は？
- 0120-708-090からの電話の用件は？
- 0800-600-0600からの電話の用件は？
- 0570-005-040からの電話の用件は？
- 03-3265-9022からの電話の用件は？
- 06-6910-4115からの電話の用件は？
- 0120-107-019からの電話の用件は？
- 0120-095-919からの電話の用件は？
- 0120-890-019からの電話の用件は？
- 0120-000-986からの電話の用件は？
- 0120-941-277からの電話の用件は？
- 06-6910-4111からの電話の用件は？
- 0570-069-102からの電話の用件は？
- 03-6388-0582からの電話の用件は？
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0120-965-400からの電話はプロミスの督促連絡の可能性が高い
0120-965-400は、消費者金融サービス「プロミス」に関する連絡として報告されている電話番号の1つです。とくにプロミスを利用している人の場合、返済状況の確認や支払いに関する連絡である可能性があります。カードローンの返済が期日までに行われなかった場合、金融会社は利用者へ電話で状況確認を行うことがあります。必ずしも督促とは限りませんが、支払い確認の連絡である可能性があるため、心当たりがある場合は内容を確認することが大切です。
0120-965-400から電話がかかってくる原因
0120-965-400から電話がかかってくる主な原因について解説します。
プロミスの返済を滞納している
0120-965-400からの電話の多くは、プロミスの返済状況に関する連絡です。カードローンの返済は通常、指定口座からの引き落としやATM、インターネット返済などで行われますが、口座残高不足などの理由で支払いができていない場合があります。返済が確認できない状態が続くと、金融会社は利用者へ電話で状況確認を行うことがあります。とくに返済日を過ぎても入金が確認できない場合、督促の連絡として電話がかかってくるケースが一般的です。
会社の従業員がプロミスの返済を滞納している
会社の電話に0120-965-400から着信があった場合、従業員個人のカードローンに関する連絡である可能性もあります。金融会社は本人と連絡が取れない場合、登録されている勤務先へ連絡することがあるためです。ただし、会社側に借入内容や返済状況などの詳細が伝えられることは通常ありません。会社としては無理に事情を確認する必要はなく、本人に電話があったことを伝える対応で問題ないでしょう。
間違い電話
0120-965-400からの電話が必ずしも本人の借入に関するものとは限りません。電話番号の登録ミスや、以前その番号を使用していた人の情報が残っていることなどが原因で、関係のない人に連絡が入るケースもあります。何度も電話がかかってくる場合でも、事情を説明することで対応してもらえることがほとんどです。
0120-965-400からの電話に関する口コミ
0120-965-400からの電話に関する口コミには以下のようなものが見られます。
”プロミスの支払い催促の電話でした。”
引用：電話帳ナビ
”プロミス／督促など
オペレーターは基本的に丁寧な人が多い印象。
たまにポンコツもいるが、ちゃんと話せばわりと相談に乗ってくれる。
滞納とかしてて電話とかしたくない気持ちめっちゃわかるけど、とりあえず話してみたら良いと思う。”引用：電話帳ナビ
0120-965-400からの電話を無視するリスク
0120-965-400からの電話を無視するリスクについて解説します。
0120-965-400やその他の番号から繰り返し電話がかかってくる可能性がある
カードローンの返済が確認できない場合、金融会社は複数回にわたり電話連絡を行うことがあります。最初は支払い状況の確認として連絡されることが多いですが、返済が確認できない状態が続くと督促の電話として頻度が増える可能性があるため要注意です。また、同じ番号だけでなく、別の番号から連絡が入るケースもあります。電話に出ない状態が続くと郵送による督促状が送られてくる場合もあり、状況が改善することはほとんどありません。早めに連絡を取り、支払い状況を確認することが重要です。
返済遅れによる遅延損害金が発生する可能性がある
プロミスの返済が遅れると、通常の利息とは別に遅延損害金が発生します。遅延損害金は延滞している期間に応じて日割りで加算されるため、返済が遅れるほど負担が大きくなる点には要注意です。会員規約にも以下のとおり説明があります。
”第6条 （遅延利率、および遅延利息の計算方法）
お客様が第24条の規定により期限の利益を喪失したとき、期限の利益の喪失日の翌日から本規約にもとづく債務の完済日まで、遅延利息を支払うものとします。
遅延利率は、当社所定の利率を適用するものとし、契約内容確認書に記載します。
遅延利息の計算方法は、契約内容確認書に記載します。”引用：プロミスカード会員規約
プロミスの遅延損害金の利率は年20.0％で設定されています。例えば10万円の返済が遅れた場合、1年間延滞すると約2万円の遅延損害金が発生する計算になります。遅延損害金の目安は以下の表のとおりです。
| 延滞期間＼滞納額 | 5万円 | 10万円 | 20万円 | 50万円 |
|---|---|---|---|---|
| 30日 | 約820円 | 約1,640円 | 約3,290円 | 約8,220円 |
| 90日 | 約2,470円 | 約4,930円 | 約9,860円 | 約24,660円 |
| 180日 | 約4,930円 | 約9,860円 | 約19,720円 | 約49,320円 |
| 1年 | 約10,000円 | 約20,000円 | 約40,000円 | 約100,000円 |
延滞期間が長くなるほど返済総額が増えるため、早めに支払いを行うことが重要です。
プロミスの借入枠がなくなり、一括返済を求められる可能性がある
返済の延滞が続くと、カードローンの利用が停止される可能性があります。これまで利用できていた借入枠が利用できなくなり、新たな借入ができなくなる場合があります。長引くと強制解約の可能性もあるため注意が必要です。会員規約にも以下のとおり案内があります。
”第19条 （契約の終了）
本規約にもとづく契約は、契約期間の満了により終了します。
本規約にもとづく債務を完済した場合、お客様は、契約期間中であっても当社に通知して契約を終了させることができます。
お客様が本規約にもとづく債務を完済した日より１年以上あらたな借入をしなかった場合、当社は、契約期間中であっても契約を終了させることができます。
第27条第２項の規定によりお客様とのすべての契約を解除した場合、当社は、お客様に対し何ら通知することなく本規約にもとづく契約を終了させることができます。
お客様が第24条の規定により本規約にもとづく一切の債務について期限の利益を失った場合、当社は、契約期間中であっても契約を終了させることができます。
契約が終了した場合、お客様は、以後あらたな借入ができません。”引用：プロミスカード会員規約
また、延滞期間が長くなると契約の条件に基づき、残っている借入残高の一括返済を求められるケースもあります。一括請求が行われた場合、残っている借入金をまとめて支払う必要があり、返済の負担が大きくなる可能性があります。会員規約の該当箇所は以下のとおりです。
”第24条 （期限の利益の喪失）
お客様に次の各号のいずれかにあたる事由が生じたとき、当社の通知催告がなくても、お客様は、本規約にもとづく一切の債務について当然に期限の利益を失い、債務の全額を支払います。
（１）支払停止となったとき。
（２）強制執行の申立があったとき。
（３）破産、民事再生手続開始等の申立があったとき。
（４）お客様の所在が当社にとって不明となったとき。
（５）本規約にもとづく債務であるかを問わず、当社に対する債務の一つでも期限に支払わなかったとき。
（６）当社に差入れた書面に虚偽の記載があったとき、または収入、支出等について虚偽の申告があったとき。
（７）第27条第１項第１号に定めるいずれかに該当することが認められたとき、同第２号に定めるいずれかに該当する行為を行ったとき、または同各号の表明について虚偽の申告が判明したとき。
お客様に次の各号のいずれかにあたる事由が生じたとき、当社の請求により、お客様は、本規約にもとづく一切の債務について期限の利益を失い、債務の全額を支払います。
（１）届出事項の変更を届出なかった場合または第31条に規定されたカードの取扱に違反した場合で、それが重大なものであったとき。
（２）信用状態が悪化し、当社が債権を保全するために必要と認めたとき。”引用：プロミスカード会員規約
信用情報に傷がつきブラックリスト入りする
カードローンの返済を長期間滞納すると、信用情報機関に延滞情報が登録される可能性があります。信用情報の提供に関する会員規約の記載は以下のとおりです。
”当社と当社のホームページ（https://cyber.promise.co.jp/）にて公表している関係会社または提携先は、情報提供に関する取決めをしたうえ、相互の正当な業務遂行に必要な範囲で、それぞれが取得した信用情報機関の個人情報を除く、お客様に関する信用状況および取引状況等の情報を相互に提供することがあります。”
引用：プロミスカード会員規約
信用情報に延滞履歴が登録されると、新しいクレジットカードの発行やローンの審査に通りにくくなる場合があります。これは一般的に「ブラックリスト入り」と呼ばれる状態です。信用情報に登録された延滞情報は一定期間記録として残るため、その間は住宅ローンや自動車ローンなどの審査にも影響する可能性があります。自分の信用情報を確認する方法については、以下の記事を参考にしてみてください。
督促状が届いたり自宅・勤務先へ連絡がきたりする
0120-965-400からの電話連絡に応答がない場合、プロミスから書面による督促状が送付されることがあります。また、登録されている連絡先で本人と連絡が取れない場合には、自宅や勤務先へ連絡が行われる可能性もあるでしょう。通常、勤務先へ連絡する場合でも借入の詳細が会社側に伝えられることはありませんが、本人への取り次ぎを求められるケースがあります。
財産差し押さえなどの法的措置を受ける可能性がある
長期間返済が行われず、プロミスからの連絡にも応じない状態が続くと、最終的には法的措置に進む可能性があります。裁判所を通じた支払督促や訴訟が行われ、支払い義務が確定すると給与や預金口座などの財産が差し押さえられる場合があるため要注意です。実際に裁判所から連絡を受けたケースには、以下のようなものがあります。
”プロミスから簡易裁判所を通じての連絡がきました。
現在1児の母で専業主婦で貯金もなくお金が手元にありません。プロミスで借りているお金は30万円程で少しは返金しましたが利息もあり残金29万円程あります。
このままだといけないのはわかっていますが、どうすればいいのかわからず困っています。
借りたのが2018年だったはずなのでまだ時効になるにはまだ時間があります。
どうすれば良いのでしょうか。”引用：Yahoo!知恵袋
ここまで進むケースは多くありませんが、延滞を放置するとリスクが高まるため注意が必要です。
0120-965-400からの電話への対処法
0120-965-400からの電話への対処法について解説します。
滞納の心当たりがある場合は支払いを済ませる
プロミスの返済が遅れている可能性がある場合は、まず自分の返済状況を確認しましょう。銀行口座からの引き落としを設定している場合でも、引き落とし日に残高不足だった場合は返済が完了していない可能性があります。返済が確認できない状態が続くと延滞扱いとなり、遅延損害金が発生します。滞納を確認した場合は、できるだけ早く返済手続きを行うことが重要です。延滞期間が短いほど遅延損害金の負担も少なく、信用情報への影響も最小限に抑えられる可能性があります。
滞納しているがすぐに支払うのが難しいときは支払いスケジュールを相談する
現在の状況ですぐに返済することが難しい場合でも、放置するのではなくプロミスへ相談することが重要です。プロミスでは、返済が難しい場合に返済計画の見直しや支払いスケジュールの相談ができる場合があります。支払いが難しいときの相談先は以下のとおりです。
| 連絡方法 | 連絡先 | 受付時間 |
|---|---|---|
| Web | 会員サービス（「ご返済にお困りの方」より） | 24時間 |
| 電話 | プロミスコール：0120-24-0365 | 平日9:00〜18:00 |
事情を説明すれば、一定期間の返済猶予や返済額の調整など、状況に応じた対応を提案される可能性があります。
従業員宛ての電話だった場合は取り継ぐか電話があったことを本人に伝える
会社の電話に0120-965-400から着信があった場合、従業員個人のカードローンに関する連絡である可能性があります。プロミスは本人と連絡が取れない場合、登録されている勤務先へ連絡することがあります。ただし、会社側に借入内容や返済状況などの詳細が伝えられることは通常ありません。多くの場合、本人への取り次ぎを求める連絡です。会社としては無理に事情を確認する必要はなく、本人へ電話があったことを伝える対応で問題ありません。
間違い電話の場合はその旨伝える
プロミスを利用していないにもかかわらず0120-965-400から電話がかかってきた場合は、電話番号の登録ミスや以前その番号を使用していた人の情報が残っている可能性があります。このような場合は、本人ではないことや借入の心当たりがないことを伝えることで登録情報を確認・修正してもらえるでしょう。
0120-965-400から督促連絡を受けたがプロミスへの返済が難しいときの対処法
プロミスの返済が難しくなっている場合は、一人で悩まず早めに相談することが重要です。返済を放置すると遅延損害金が増え、借入総額が大きくなる可能性があります。収入の減少や失業などで返済が難しい場合は、プロミスへ連絡して返済計画の見直しを相談しましょう。また、複数の借入があり返済が困難になっている場合は、弁護士や司法書士に相談して債務整理を検討することも1つの方法です。債務整理については、以下の記事を参考にしてみてください。
0120-965-400からの電話に関するよくある質問
0120-965-400からの電話に関するよくある質問とその回答を紹介します。
0120-965-400からの電話は無視してもいい？
0120-965-400からの電話は、プロミスの返済に関する連絡である可能性があるため、無視し続けるのはおすすめできません。電話を無視すると延滞期間が長くなり、遅延損害金が増える可能性があります。また、長期間対応しない場合は信用情報に延滞情報が登録される可能性もあります。電話に出ることが不安な場合でも、プロミスの公式窓口へ問い合わせて状況を確認することが重要です。
プロミスでの返済遅れは信用情報に影響する？
プロミスの返済を長期間滞納すると、信用情報機関に延滞情報が登録される可能性があります。信用情報に延滞履歴が登録されると、新しいクレジットカードの発行やローンの審査に通りにくくなるため注意が必要です。延滞情報は一定期間記録として残るため、その間は住宅ローンや自動車ローンなどの審査にも影響する可能性があります。
プロミス以外にお金を借りられる消費者金融は？
プロミスのような大手消費者金融での審査通過が難しい場合は、中小消費者金融の利用も検討してみましょう。大手よりも柔軟な審査が行われる場合があり、収入や借入状況、信用情報に不安がある状態でも融資を受けられる可能性があります。詳しくは以下の記事を参考にしてみてください。
0120-965-400からの督促連絡があったものの支払えず生活も困窮しているときは？
返済ができず生活に大きな影響が出ている場合は、一人で抱え込まず専門機関へ相談することが重要です。弁護士や司法書士に相談することで、債務整理などの方法を検討できる場合があります。また、収入が大きく減少している場合は、公的支援制度を利用できるケースもあります。返済問題は早めに相談することで解決できる可能性が高くなるため、困っている場合は専門家や相談窓口を利用することが大切です。公的支援制度の1つである生活保護については以下の記事で詳しく解説しているので、受給を検討する場合は参考にしてみてください。
0120-397-972からの電話の用件は？
0120-397-972からの着信は、アコムからの電話である可能性があります。具体的な用件や対処法については以下の記事で解説しているので、参考にしてみてください。
0775-030-001からの電話の用件は？
0775-030-001からの着信は、アイフルからの支払い催促である可能性があります。無視するのは危険なので、着信があった場合は必ず対応しましょう。対処法については以下の記事もチェックしてみてください。
03-5050-1072からの電話の用件は？
03-5050-1072からの着信はアイフルからの支払い催促です。早めに対応しましょう。具体的な対処法は以下の記事も参考にしてみてください。
045-338-8049からの電話の用件は？
045-338-8049からの着信はアコムからの連絡であることが報告されています。詳しい用件や対処法については、ぜひ以下の記事を参考にしてみてください。
0120-397-863からの電話の用件は？
0120-397-863からの電話は、アコムからの支払催促である可能性があります。以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひチェックしてみてください。
0120-397-663からの電話の用件は？
0120-397-663からの電話は、アコムからの督促連絡である可能性が高いといえます。無視するのはリスクが高いため、以下の記事で対処法をチェックしましょう。
03-5677-9738からの電話の用件は？
03-5677-9738はプロミスからの連絡である可能性が高い電話番号です。以下の記事では支払催促を受けた際の対処法などを解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
0120-708-090からの電話の用件は？
0120-708-090からの着信は、司法書士法人 中央事務所からの連絡です。具体的な用件や対処法については、以下の記事を参考にしてみてください。
0800-600-0600からの電話の用件は？
0800-600-0600からの電話は国民年金保険料に関する連絡です。対処法や無視するリスクなどについては以下の記事で解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
0570-005-040からの電話の用件は？
0570-005-040からの電話はPayPayカードの支払催促である可能性があります。具体的な用件や対処法、リスクについては、以下の記事をチェックしてみてください。
03-3265-9022からの電話の用件は？
03-3265-9022は、高橋裕次郎法律事務所からの債権回収の連絡に使われる電話番号です。対処法や無視するリスクについては、以下の記事を参考にしてみてください。
06-6910-4115からの電話の用件は？
06-6910-4115は、アコムの支払催促の可能性がある電話番号です。対処法については、以下の記事をチェックしてみてください。
0120-107-019からの電話の用件は？
0120-107-019からの連絡は、レイクの督促である可能性が高いといえます。具体的な用件や対応方法については以下の記事を参考にしてみてください。
0120-095-919からの電話の用件は？
0120-095-919からの電話は、バンクイックからの返済催促です。具体的な用件や対処法については以下の記事で解説しています。
0120-890-019からの電話の用件は？
0120-890-019からの電話はレイクの支払催促である可能性があります。無視するリスクや用件、対処法については以下の記事を参考にしてみてください。
0120-000-986からの電話の用件は？
0120-000-986は、弁護士法人・響のフリーダイヤルです。以下の記事では、0120-000-986からの電話の用件や対処法について解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
0120-941-277からの電話の用件は？
0120-941-277からの電話は、弁護士法人ユア・エースからの連絡である可能性があります。詳しい用件や対処法については以下の記事で解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
06-6910-4111からの電話の用件は？
06-6910-4111からの連絡は、アコムからの督促や書類提出依頼の連絡である可能性があります。以下の記事では、06-6910-4111からの連絡の用件や対処法について解説しているので、ぜひチェックしてみてください。
0570-069-102からの電話の用件は？
0570-069-102は、楽天カードの督促連絡である可能性が高い電話番号です。主に楽天カードの支払いが遅れた場合に、0570-069-102から電話がかかってきます。詳しい用件と対処法については、以下の記事を参考にしてみてください。
03-6388-0582からの電話の用件は？
03-6388-0582は、株式会社Casaからの家賃の支払いに関する連絡に使われる電話番号です。株式会社Casaは、賃貸住宅の家賃保証サービスを提供する保証会社で、家賃の滞納があった際などにその請求などを行います。詳しくは以下の記事をチェックしてみてください。
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