通信困窮者とは、何らかの原因で携帯電話をはじめとした通信手段を持てない人のことです。生活必需品である携帯電話がなければ、口座開設や賃貸契約、就職活動などに支障をきたします。
とはいえ、通信困窮者という概念は広くは知られていないため、「通信困窮者が困っていることがわからない」「通信困窮者でも携帯電話を持てる方法を知りたい」といった声が上がっています。
そこで本記事では、通信困窮者とは何か、できないことや携帯電話を持てない原因、その対策などについて解説します。通信困窮者向けの支援サービスも紹介するので、ぜひ最後までチェックしてみてください。
これを読めば、通信困窮者とは何かを理解でき、通信困窮者にも携帯電話を持ってもらうためのヒントを得られますよ。
目次
通信困窮者とは？
通信困窮者とは、現代の生活必需品ともいえる携帯電話などの通信手段を持たず、日常生活に支障をきたしている人のことを指します。携帯電話を持てない要因はさまざまですが、経済的な事情がほとんどです。通信困窮者は、情報格差が広がる原因としても注目されています。
携帯電話がない通信困窮者にできないこと
携帯電話を持っていない通信困窮者には、いくつかできないことがあります。ここでは、通信困窮者にできないことを5つ紹介します。
銀行口座を開設できない
一般的に、銀行口座の開設にはメールの受信やインターネットの閲覧ができる端末が必要です。携帯電話がなくても、タブレットやPCがあれば口座解説ができる可能性はありますが、そうでなければ銀行口座の開設は難しいでしょう。
銀行口座は給与振込などに必要です。口座が作れないと就職活動にも影響が出る可能性があります。
賃貸契約の審査が通らない
賃貸契約時の保証会社の審査では、電話で連絡が取れるかどうかが重視されると考えられます。携帯電話がないと賃貸契約の審査に通らない可能性が高いといえるでしょう。
仕事の面接にエントリーできない
就職活動においても、電話やメールでの連絡が必要になるケースがほとんどです。一部、日雇いの仕事や携帯不要の求人なら申し込みは可能ですが、応募できる求人数は限られるでしょう。通信困窮者という状況は、就職活動に大きな影響を与えるといえます。
誰かに相談する連絡がとりづらい
通信困窮者には、家族や友人、支援機関などに相談する通信手段がありません。結果として、必要な支援を受けづらくなってしまう点も通信困窮者の問題点です。
社会情勢の把握がしづらい
スマホは、現代の情報収集手段として大きな役割を担っています。スマホを持っていないと社会情勢を把握しづらく、生活に必要な情報を得られにくいのも大きな問題です。
通信困窮者が携帯電話を持てない原因
通信困窮者が携帯電話を持てない主な原因を3つ紹介します。
携帯代を滞納している
現在進行形で携帯代を滞納している場合、他社であっても携帯電話の契約時の審査に落ちやすくなります。携帯代の滞納は不払い者情報として携帯会社間で共有され、携帯ブラックリストに入ってしまうのが原因です。
不払い者情報は、携帯代を滞納しているユーザーの情報です。TELESA（一般社団法人 テレコムサービス協会）やTCA（一般社団法人 電気通信事業者協会）などの団体が管理し、不払い者情報を参加している企業に共有しています。
したがって、TLESAやTCAに参加している携帯会社で携帯代を滞納していると、同じくTELESAやTCAに参加している他社には携帯代を滞納している事実が共有されるため、新規での契約は困難です。
自分が携帯ブラックリストに登録されているかどうかは、TELESAやTCAが公開している「不払い者情報交換 各社対応窓口」から契約したことがある携帯会社に問い合わせれば確認できます。
携帯代を滞納するとどうなるのかについては、次の記事で詳しく解説しています。対処法も紹介しているので、気になる場合はチェックしてみてください。
過去に携帯電話を強制解約されたことがある
過去に携帯代の長期滞納や規約違反などによって携帯電話を強制解約されたことがある場合、その携帯会社の社内ブラックリストに登録されている可能性があります。社内ブラックリストに登録されていると、その携帯会社との契約は難しいでしょう。
強制解約されるとどうなるのかについては、次の記事で詳しく解説しています。心当たりがある場合は、一度チェックしてみてください。
信用情報に問題がある
ローン・クレジットカードの支払遅延や借金返済の滞納、債務整理などの履歴は、金融事故として信用情報に記録されます。金融事故の記録は、携帯電話端末の分割購入時の分割審査に落ちやすくなる主な原因です。金融事故による信用情報の傷は、金融ブラックリストと呼ばれます。
信用情報は、株式会社シー・アイ・シー（CIC）・株式会社日本信用情報機構（JICC）・全国銀行個人信用情報センター（KSC）などの信用情報機関が管理しています。自分の異動情報（ブラックリスト）が登録されているかどうかは、情報開示を請求することで確認可能です。
| 信用情報機関 | 取り扱っている信用情報・金融事故 |
|---|---|
| 株式会社シー・アイ・シー（CIC） |
|
| 株式会社日本信用情報機構（JICC） |
|
| 全国銀行個人信用情報センター（KSC） |
|
金融ブラックリストの確認方法や開示請求の手順については、以下の記事で詳しく解説しています。必要に応じて参考にしてみてください。
通信困窮者が携帯電話を持つための方法
通信困窮者が携帯電話を持つための方法を4つ紹介します。
滞納している携帯代を支払う
携帯代の滞納による不払い者情報は、滞納している携帯代の支払いを済ませればすぐに削除できます。審査落ちの原因が携帯ブラックリストであれば、不払い者情報を削除することで契約できるようになるでしょう。携帯ブラックリストについては、以下の記事も参考にしてみてください。
審査が緩い格安SIMに申し込む
どうしても携帯電話の審査に通らない場合は、審査が緩い携帯会社やほぼ審査がない携帯会社の利用も検討してみましょう。「生活困窮者等へ携帯電話等サービスを提供している事業者リスト」に掲載されている事業者以外にも、他社の審査に通らない人向けのサービスはいくつか存在します。
以下の記事では、ブラックでも携帯電話を契約しやすい格安SIMについて詳しく解説しています。気になる方は、ぜひあわせてチェックしてみてください。
端末は分割せず一括で購入する
分割審査に通らない場合でも、審査のない一括購入なら問題ありません。中古の端末であれば費用を抑えて購入できるため、携帯ショップだけでなく中古スマホショップなどもチェックしてみましょう。
また、信用情報に問題があっても、10万円以下の比較的安価な端末であれば分割購入ができるケースもあります。ブラックリスト入りしていても携帯電話を分割購入できるケースについては、以下の記事も参考にしてみてください。
SIMのみ契約する
信用情報に問題がある影響で携帯電話の分割購入ができない場合は、SIMのみの契約も検討してみましょう。信用情報に問題があるだけであれば、信用情報が使われないSIMの契約の審査なら問題なく通る可能性があります。
携帯電話端末は、過去に使っていたものを使うとよいでしょう。また、購入オプション付きのレンタルスマホサービスであれば、実質分割払いでスマホを購入可能です。
携帯電話が持てないときは通信困窮者支援通信会社のサンシスコンがおすすめ
生活に必要な携帯電話が持てない通信困窮者には、レンタルMVNOサンシスコンがおすすめです。サンシスコンなら、大手キャリアの審査に通らない人でも審査不要で携帯電話を持つことができます。
携帯電話を持っていない状態から携帯電話を持つことで、住む場所や仕事を手軽に探せるようになります。また、携帯電話を使って実際に転職・求人サイトに登録し、応募・面談・就労とステップを進めば、自立した生活を取り戻すことが可能です。
サンシスコンでレンタルした携帯電話は、一定期間を経過すると個人名義に切り替わります。就労開始後も返却することなく自分名義の携帯電話を所有することが可能です。
利用を検討中の方や各支援窓口の方向けの資料請求は、こちらのサイトをご覧ください。
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サンシスコンなら、通信困窮者にも携帯電話を持ってもらえます。詳しくは以下のページで紹介しているので、ぜひチェックしてみてください。
